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| 傑能永續有限公司在 Google 新協作平台 sites.google.com/jnn.com.tw 建站，網域 www.jnn.com.tw 的首頁 |
為什麼是 "新版" 的協作平台?
Google 的協作平台有分舊版與新版。新版的特色是很直覺式的編輯、RWD、發佈快速等等。所以，要插入一個網路 cc0 圖片、Google Drive 圖片或檔案很方便。已經是 RWD 設計，可自動隨使用者手機、平板、或筆電等螢幕尺寸調整大小。隨改隨更新發佈更能讓網站表達新穎正確。總之，新的協作平台好處多多。
如果你是新的 G Suite 帳戶?
如果你以前不曾使用過舊的或新的協作平台，那麼，很簡單。在你付費 G Suite 後，由 admin.google.com 登入帳號，右上方九宮就可以找到 "協作平台" 按下去就對了!
你是老 gmail 用戶且已有新的協作平台? 請仔細看這裡
本文最主要就是這裡了，因為，免費 gmail 帳號所建立的新的協作平台，是無法改變網域的 (這個結論很重要，筆者在這裡前後花了三週時間，由 Google Support 人員親自帶著一步步檢查，最後才發現的結論。如果跳過這一段，那麼，也許你會以為新的協作平台是無法建公司網站的喔)
所以，接下來不是甘苦談，而是豐收的果實! 先看是如何耕地、除草、播種、長成、
收割的 (大誤!)
- 新協作平台的網址: 筆者最初在 gmail 帳號下建立的新的協作平台網站位置是 sites.google.com/view/green-magic 如下圖 (為了與後來建立的公司網站做區隔，特別以不同的內容呈現，事實上，內容與圖片可以是一模一樣的，只是網址的不同)
- 請注意: gmail 帳號建立的新協作平台的網址前面是 "sites.google.com/view"
- G Suite 的 admin: 9/4 訂購 G Suite，取得企業帳號登入，進行與網域代管公司間的網域驗證。在這裡，花了接近二週的時間進行驗證。驗證程序是按照 admin 的說明一步步將 5 個 MX 記錄及 CNAME 記錄，在代管公司的 DNS 中建立起來即可。可是，從第一次開始驗證，每次大約50分鐘，最後都是失敗的。大約驗證三次失敗後 (如下圖)，我請求 Google Support，這時候，真人用電話回覆了。
- 網域驗證: 9/4 - 9/11 之間，就反覆在變更 CNAME 設定中，驗證近十次都沒成功，而最後是由 Google Support 人員建立很長一串 CNAME 之後，終於過關了 (如下圖)。(這部份，我始終沒有一個答案是為什麼驗證要花那麼久的時間，所以，如果你也遇到了，當看到系統建議驗證時間要 50 分鐘時，大概就可以 call 客服了，因為，等待不等於可以成功。最後一次驗證，驗證成功了，時間不用2分鐘。)
- 改變網域: 9/12 - 9/22 開始按 admin 程序，想要變更 sites.google.com/view/green-magic 到 www.jnn.com.tw 網域。 但是，變更網域的畫面選項，始終是指到 sites.google.com/jnn.com.tw 沒辦法指定到 sites.google.com/view。再次請 Google Support 協助，這一次 Support 層級已提高到第二階，由較資深的客服接手。經過三次以上的電話與 hangout 分享畫面，仍是無法改變網域。9/22 Tier 2 客服往技術團隊報告。並安排 9/25 hangout 分享畫面時間。
- 技術人員發現問題了!!! : 9/25 的 hangout 畫面分享，先是按一般標準流程操作給技術人員看。當以企業帳號登入，欲建立全新的新協作平台，並且發佈時，發佈網址仍 under 在 sites.google.com/view/ 下，於是技術人員 request 貼 editing 的網址給他們。獲得的回答是，因為 gmail 與 G suite 帳號都 under 在同一個 profile 下，profile 造成混淆，經過 fixed 之後，再一次，建立一個全新的新協作平台，這一次的指向就變成 sites.google.com/jnn.com.tw 了。這下子，終於正常了... 但是，網站的內容要重新建立或手動搬移。
- 抉擇: 因為整個設定時間拉的太長，所以，就在 9/24 申請網域代管商設定轉址，想讓 www.jnn.com.tw 指向 sites.google.com/view/green-magic，因為這樣最快。但其實是不周全的，因為，轉址後的網址是顯示協作平台網址。9/25 新協作平台可改變網址後，還有個大工程是原網站的內容要手動搬到新的網站。這很令人發懶! 本來想就延用轉址吧!
- Google 客服發現...: 就在想偷懶的當下，Google 客服發現，代管商 dns 的 MX 被刪除，所以當下 sales@jnn.com.tw 是不通的。經與網域代管商證實，確實誤刪了稍早設定的 MX 記錄，使得 email 不通。覺得，還是看長久一點，做點苦力把新協作平台網站的內容架好，實實在在的改變網域，回歸到該走的路徑。(還有個額外福利是，https 有助 SEO 呵呵!)
- 公司網站完成: 9/25 下午，搬好新網站內容後，改變網域，發佈，到了晚上測試，大功告成!
Google 新版協作平台 - 網址對應 
Google 新版協作平台 - 加入新的網址對應
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| 用 gmail 帳號建立的新協作平台 sites.google.com/view/green-magic |
感想與心得:
- Google 客服是真有其人 (哈哈)，雖然一開始他們期待我們先讀完所有的操作文件
- 他們講中文，不管是新加坡打來, 印尼打來, 或往上提到技術部門，都有中文服務人員，所以，不用擔心語言的問題
- 專有名詞不懂也沒關係，因為，如果他們發現你不明白，會說左上角那個綠色的點一下，右上角那個九宮格點一下... 對話溝通就自動跳到平易近人的模式
- Google 團隊很厲害不是因為來自美國，而是因為來自人心
- Google 新的協作平台真的易懂好用，如果沒有上述這些狀況，理論上，應該是即建即發佈即可用的
- 如果各位有問題想問，歡迎留言，以我們知道的來回覆
- 當然，您自己跟 Google 連絡也可能會有個特別的小故事與心得
- 祝各位順心如意喔~